Главная -> Анонсы (Как вернуть покупку в магазин? представьте ситуацию: выбрали вы подарок- строительные материалы)

представьте ситуацию: выбрали вы подарок жене, принесли домой, а с ней истерика - не тот цвет, фасон, аромат и т. Д. Что делать? не нести же его обратно в магазин! именно нести - призывают новые правила продажи, которые вступили в силу с середины февраля. О них нам рассказали в департаменте госторгинспекции, внутренней торговли и общественного питания минэкономразвития россии.

В соответствии с постановлением главы администрации краснодарского края от 26.02.2002 г. Ь 191 управление госторгинспекции выделяет номера телефонов доверия с целью привлечения жителей кубани для борьбы с торговлей недоброкачественной продукцией: г. Краснодар - 62-35-77 г. Новороссийск - 8-27 25-42-13 г. Геленджик - 8-241 2-17-46 г. Армавир - 8-237 5-27-67 г. Приморско-ахтарск - 8-243 2-44-11 г. Ейск - 8-232 3-32-98 г. Туапсе - 8-267 5-33-46 г. Тихорецк - 8-296 2-12-24 г. Сочи - 8-8622 62-39-32.

Если проданный вам товар оказался с дефектами, о которых в магазине вас не предупредили, смело сдавайте его обратно. Какое для этого отводится время? гарантийный срок.

Для покупок, на которые гарантии не даются, существует общее правило: продавец отвечает за недостатки в течение двух лет со дня приобретения. Правда, покупателю придется доказывать, что все изъяны возникли еще до продажи товара. Для этого, скорее всего, потребуется экспертиза: заключение о производственном браке, порче товара при хранении на складе и т. П. Кстати, те, кто купил вещи, гарантия на которые меньше двух лет, тоже могут воспользоваться этой нормой. Если покупка испортилась вскоре по истечении гарантийного срока, но в пределах 24 месяцев после приобретения, можно попытаться доказать, что вещь была с изъяном еще до того, как попала к вам в руки. Если вещь с браком магазин обязан на ваш выбор:

- заменить вещь на такую же, но качественную, или на такой же товар другой марки с перерасчетом цены. Сделать это должны в течение 7 дней (если потребуется экспертиза, то за 20 дней, если такого товара в магазине нет - в течение месяца); - бесплатно отремонтировать;

- если брак для вас непринципиален (например, мелкая царапина), вы можете вещь уценить и забрать часть денег. Деньги обязаны вам возвратить в течение 10 дней; - если все-таки вещь с браком вам решительно не подходит, вы можете вернуть все деньги, причем незамедлительно. Если к моменту возврата товар подорожал, вы вправе требовать возврата новой цены. За нарушение всех указанных выше сроков продавец обязан заплатить покупателю неустойку: за каждый день просрочки - 1% цены. Вторая свежесть вы вправе пожаловаться в госторгинспекцию, если, принеся покупку домой, обнаружите, что срок ее годности подходит к концу. Это касается продуктов, парфюмерии, косметики, бытовой химии. Они должны продаваться с таким расчетом, чтобы могли быть использованы до истечения срока годности.

Возврату не подлежат в течение первых 14 дней после покупки вы имеете право отнести обратно в магазин даже абсолютно качественный товар, если он вам по каким-то причинам не подошел: не ваш цвет, не ваш размер. Естественно, при условии, что вещь не использовалась, сохранились ярлыки и чек. Но в этом случае возврату не подлежат: предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, средства и приборы для лечения и профилактики на дому; швейные, трикотажные, бельевые и чулочно-носочные изделия; строительные и отделочные материалы, которые продаются на метраж (обои, плитка); пластиковая посуда; бытовая химия, пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель; изделия из драгметаллов; автомобили, мотовелотовары, прицепы; сложная бытовая техника и аппаратура (в том числе телефоны, фотоаппараты, магнитофоны); гражданское оружие; животные, растения; непериодические издания (книги, альбомы, календари и т. Д.).

Главная -> Анонсы

Ремонт по-европейски Россия предлагает иноинвесторам участвовать в реализации программ жилище и свой дом- строительные материалы Рудиментарный синдром Рынки новокузнецка готовятся к осени Сегодня - день таможенника Центральноазиатский союз дал трещину Сострадание от сердца и Спрос - предложение Страсти вокруг лоджии Стройкомплекс пытается жить по мировым стандартам Строительство не терпит суеты Судьба беженцев до сих пор неясна С хорошим настроением и оптимизмом